Optimize. Innovate. Achieve.
WiX Answers
Wixanswers.comサイトより転載
Wix本社サイトも採用し実証している効果的な「ヘルプセンター」システムの導入をご検討ください。
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Wix Answersはサブドメインを利用しますので、Wixサイトに限らずどのようなサイトでも導入可能です。
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御社にて担当者がおられる場合は外注の必要はございません。御社にてお申込み・作成いただけます：現状は英語版のみです。
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お時間のない方、担当者のおられない企業さまは、当社にお任せ下さい。当社では制作費用を申し受けて御社に代わって制作の後、「納品」「管理」を承っております。
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導入にはプラン毎にWiXとの個別契約（料金支払い）が必要です。
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美しいテンプレート
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プロフェッショナルなコンテンツレイアウト
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タスク管理ツール
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ナレッジベースのQ&A
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チケットシステム
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コールセンター
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ライブチャット
これらをセットアップするために必要なものすべてを入手できます。
さまざまな種類の
サポートソリューション
使いやすい
ヘルプデスクソフトウェアのあらゆる側面を自分で簡単にセットアップ、管理、カスタマイズできます。コーディングスキルは不要です
継続して照会が可能
チケットごとに、各顧客のサポート履歴の継続的なタイムラインの照会が可能です：電話、メール、ソーシャルメディア、ライブチャットなど方法は問いません
問題点へのフォーカス・フォローから善後策構築へ
一般的な顧客の問題点を理解できるようにして、社内のチームがより良い製品・サービスを構築できるようにします
美しいテンプレート
デザイナーが作成したテンプレートから選択し、ブランドに合わせてカスタマーセルフサービスセンターを調整します
2020年2月現在 エディターはローカライズされていません：英語のみ
検索まど
窓文章編集可能
3 cups
Flour
テンプレート
3種類から選択
リード文を編集
ロゴ、ヘッダーカラーをカスタマイズ
テーマカラー
2色設定+白、黒
1½ cups
Butter
ヘルプ項目を設定
項目ごとのサポート内容を整理
編集はサイドメニューで
アイコンクリックで編集メニューへ
ヘルプセンターを設定する
Wixanswers.comサイトより転載
ヘルプセンターの記事を作成する方法